Alessandro Toni – Sapienza Università di Roma

Psicologia della Comunicazione
Tra Informazione, Persuasione e Cambiamento

Collana «I Manuali »
17 x 24 cm - pagg. 208 - 2012 - € 29,00
ISBN 978-88-7916-586-0

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SOMMARIO: 1. LO SVILUPPO DEL LINGUAGGIO: 1.1. Le origini evoluzionistiche del linguaggio - 1.2. Le funzioni evoluzionistiche del linguaggio - 1.3. I fondamenti biologici del linguaggio - 1.4. Le teorie dello sviluppo del linguaggio - 1.5. I livelli di analisi del linguaggio - 1.6. Lo sviluppo del linguaggio nel bambino 1.7. Gli stili di attaccamento e capacità comunicative — 2. LA COMUNICAZIONE: INQUADRAMENTO STORICO-TEORICO: 2.1. Modelli comunicativi 2.2. La comunicazione nella riflessione filosofica - 2.3 La trasmissione dell’informazione: il modello matematico-informazionale - 2.4 La teoria ipodermica: il modello di Lasswell - 2.5 Le teorie della comunicazione di massa successive all’approccio ipodermico - 2.6 Il modello delle funzioni comunicative di Jakobson - 2.7 Modello comunicativo di Schramm - 2.8 Primi modelli semiotici - 2.9 Il modello semiotico-informazionale — 3. LA COMUNICAZIONE NON VERBALE: 3.1 Introduzione - 3.2 Orientamenti teorici sulla comunicazione non verbale - 3.3 Tra comunicazione verbale e non verbale - 3.4 Le finalità della comunicazione non verbale - 3.5 I sistemi comunicativi - 3.6 Riconoscimento della menzogna e comportamento non verbale — 4. LA COMUNICAZIONE PERSUASIVA: 4.1 Introduzione - 4.2 La persuasione: tra atteggiamento e comportamento - 4.3 La teoria dell’aspettativa-valore - 4.4 La teoria dell’azione ragionata - 4.5 La teoria del comportamento pianificato - 4.6 Primi studi sui processi persuasivi - 4.7 La Scuola di Yale - 4.8 La teoria della dissonanza cognitiva e la teoria della reattanza 132 - 4.9 La teoria della risposta cognitiva - 4.10 I modelli duali della persuasione - 4.11 Strategie persuasive: Il modello di Cialdini - 4.12 Comunicazione e marketing - 4.13 La Programmazione Neurolinguistica — 5. COMUNICAZIONE, RELAZIONE E CAMBIAMENTO: 5.1 Introduzione - 5.2 Le fasi dell’intervento basato sulla relazione d’aiuto - 5.3 Le abilità di base dell’operatore - 5.4 I compiti dell’operatore nella relazione d’aiuto - 5.5 Elementi che possono mettere in crisi la relazione d’aiuto - 5.6 La comunicazione efficace: gli stili comunicativi - 5.7 Bibliografia.

Questo volume, una volta illustrate le diverse teorie che danno conto degli aspetti filogenetici e ontogenetici dell'acquisizione del linguaggio, e dopo aver passato in rassegna i principali modelli teorici sulle dinamiche della comunicazione, offre una panoramica sull’interrelazione fra processi psicologici e comunicativi, che costituisce l’oggetto privilegiato della psicologia della comunicazione, evidenziandone sia gli aspetti sociali che quelli individuali. Particolare interesse viene rivolto da un lato ai meccanismi che regolano l’invio, la ricezione e lo scambio di informazioni, dall'altro alle funzioni della comunicazione non verbale. Quest'ultima, oltre a integrare e arricchire le forme orali del linguaggio, si rivela come un indice prezioso nella valutazione dell'inganno e nel riconoscimento della menzogna. L’attenzione del lettore è poi richiamata sugli aspetti, più o meno consapevoli, che innescano i processi di cambiamento di atteggiamenti, opinioni, e comportamenti. Tali processi sono cruciali per la psicologia sociale in ambito teoretico, in ambito sperimentale, nonché nelle applicazioni pratiche. Viene dato rilievo allo studio della persuasione con le sue strategie volte a modificare intenzionalmente il punto di vista altrui, per fini di vendita, di propaganda politica e di pubblicità; vengono, inoltre, analizzati gli strumenti comunicativi all’interno delle relazioni interpersonali complesse, caratteristiche delle professioni d'aiuto. Destinatari privilegiati di questo volume sono gli studenti universitari che frequentano i corsi di laurea di Sociologia e Scienze e Tecniche del Servizio Sociale, Psicologia, Scienze dell'Educazione e Scienze della Formazione, e Scienze della Comunicazione, e tutti coloro i quali, per esigenze professionali (operatori sociali, consulenti aziendali, assistenti sociali,ecc.) operano in contesti lavorativi che richiedono specifiche competenze comunicative.

Alessandro Toni, psicologo, ricercatore in Psicologia Sociale dell’Università di Roma “Sapienza” afferente al Dipartimento di Scienze Sociali. Docente di Psicologia Sociale presso la Facoltà di “Scienze Politiche, Sociologia, Comunicazione” nei corsi di laurea di Sociologia e di Scienze e Tecniche del Servizio Sociale. È autore di articoli su riviste nazionali e internazionali. Tra i suoi interessi di ricerca figurano la psicologia dello sviluppo, la teoria dell'attaccamento, i processi cognitivi, la leadership, i processi comunicativi interpersonali, l'elaborazione delle informazioni, le emozioni e l'alessitimia.


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